ДТЕК вивів на ринок роздрібний бренд – YASNO

ДТЕК вивів на ринок роздрібний бренд – YASNO

ДТЕК07 Листопада 2019

ДТЕК вивів на ринок роздрібний бренд – YASNO. Вже з листопада клієнтські бізнеси групи почнуть надавати свої послуги під новою торговою маркою. YASNO буде постачати електроенергію 3,5 мільйонам українських родин та юридичних клієнтів в Києві, Дніпропетровській та Донецькій областях. Бренд також запропонує клієнтам рішення по енергоефективності, облаштуванню «розумних будинків» та електромобільності.

ДТЕК вивів на ринок роздрібний бренд – YASNO

«Розвиток клієнтських бізнесів і сервісів – стратегічний пріоритет ДТЕК. Сьогодні, завдяки реформі, ринок електроенергії України стає відкритим та конкурентним. Використовуючи нові можливості, ми одними з перших в країні виводимо на ринок роздрібний енергетичний бренд. Це європейський досвід і практика. Ми плануємо залучити в Україну західний рівень сервісів та якості, яких заслуговують українці, та розраховуємо, що наш приклад стане початком перезавантаження комунальних та енергетичних послуг в країні в цілому», – сказав Максим Тімченко, генеральний директор ДТЕК.

Перші чотири сучасних центри обслуговування клієнтів під брендом YASNO вже почали працювати в форматі сучасних енергоофісів в Києві, Дніпрі та Маріуполі. До кінця 2019 року будуть відкриті ще 15 таких приміщень, а до середини 2020 року всі 65 центрів обслуговування будуть переведені в формат енергоофісів.

«Це не просто ремонти і зміна вивісок. Оновлюючи відділення, ми змінюємо бізнес-процеси та підходи до роботи з клієнтами. Наша команда вже покращила оперативність контакт-центрів, розвиває цифрові канали обслуговування – такі як мобільні додатки, Viber- та телефонні чат-боти, онлайн-кабінети. Наша амбіція – аби з часом  в роздрібній та сервісній сфері ми стали еталоном з точки зору комфорту та зручності взаємодії», – зазначив Абдулла Кьоксал, генеральний директор YASNO.

Окрім продажу електроенергії, YASNO розвиватиме три напрямки:

  • YASNO Smart – двозонні лічильники та розумне світло (раніше послуга надавалася під брендом Розумний WATT);
  • YASNO Е-mobility – мережа швидких зарядних станцій для електромобілів (раніше працювала під назвою STRUM). Новою послугою стане продаж та обладнання зарядок для будинку та бізнесу;
  • YASNO Efficiency – сонячні панелі для даху, системи зберігання електроенергії, енергоаудит, енергосервіс та енергоменеджмент.

Довідка

ДТЕК – найбільший приватний інвестор в енергетику України.
Група розвиває бізнеси з видобування природного газу та вугілля, відновлюваної та теплової генерації електроенергії, розподілу електроенергії електромережами, постачання електроенергії клієнтам, впровадження енергоефективних рішень, зарядці електромобілів. У 2018 році капітальні вкладення ДТЕК становили 20 млрд грн, податкові відрахування – 27 млрд грн. У ДТЕК працюють 80 тис. співробітників. 100% компанії належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов.

Департамент із корпоративних комунікацій
ДТЕК
Тел.: +38 (044) 581 45 35
+38 (044) 581 45 70
E-mail: pr@dtek.com
www.dtek.com

Реформа, яка торкнеться кожного.
Що ти про неї знаєш?

Пройти тест