Відключення електроенергії: відповіді на ваші запитання

Через атаки рф енергосистема України зазнала масштабних пошкоджень. На її відновлення потрібен час. Тому, за вимогою НЕК Укренерго, ДТЕК вимушений відключати світло, щоб дати НЕК Укренерго можливість провести ремонти, збалансувати енергосистему та не допустити масштабних і складних аварій на мережах.

• Скільки може тривати відключення електроенергії?

Стабілізаційне відключення триває до 4 годин (± 40 хвилин для переключення клієнтів). 

Тривалість екстреного відключення компанії передбачити не можливо, оскільки його необхідність і тривалість визначає НЕК Укренерго. Якщо ДТЕК відомі приблизні строки відновлення світла, компанія про це повідомляє.

• Чи можливо отримати попередження заздалегідь про відключення?

На жаль, ДТЕК не завжди отримує таку інформацію заздалегідь. Якщо ситуація критична, то НЕК Укренерго дуже швидко приймає рішення про додатковий обсяг електроенергії, який потрібно обмежити. ДТЕК отримує про це наказ без попередження і повинен виконати впродовж 10-15 хв.

Компанія розпочинає інформування клієнтів про запуск стабілізаційних чи екстрених відключень одразу, як отримує таку інформацію.

Для сповіщення використовується сайт, сторінки в соцмережах, чат-бот, ЗМІ.

• Коли буде наступне відключення електроенергії?

ДТЕК розпочинає інформування клієнтів про запуск стабілізаційних чи екстрених відключень одразу після того, як отримує таку інформацію від НЕК Укренерго.

Графіки стабілізаційних відключень доступні на сайті. Завдяки цим графікам, ви зможете зрозуміти, коли потенційно, може статися стабілізаційне відключення, та підготуватися до нього.  

Спрогнозувати та запланувати екстрені відключення, на жаль, неможливо. Вони трапляються поза графіком. Слідкуйте, щоб ваші телефони та ліхтарики завжди були заряджені, а також був запас води та їжі, яка не потребує приготування.

• Як обирається для відключення населений пункт/вулиця?

Коли компанія готує графіки стабілізаційних відключень або коли готується до запуску екстреного відключення, найперше до уваги береться потужність споживання. Обираються ті лінії, виключивши які сумарно буде отримано необхідний для збалансування обсяг електроенергії. До графіків потрапляють всі лінії, що живлять побутових та промислових клієнтів. Виняток – лінії, що живлять об’єкти критичної інфраструктури.

• Чому в сусідньому будинку (під'їзді) є світло, а у вашому ні ?

Варто пам’ятати, що відключається не кожен будинок, а лінії електромереж, до яких вони приєднані. Ваш будинок розташований на звичайній лінії. Будинок ваших сусідів може бути  підключений до лінії, яка живить об’єкт критичної інфраструктури (комунальні котельні та насосні станції, лікарні, тощо). Оскільки під час стабілізаційних відключень такі об’єкти не відключаються – тому і в сусідньому будинку світло не зникає.

• Як кожен може допомогти уникнути відключень?

Кожен українець може допомогти енергетичному фронту. Ось кілька порад:

1. Намагайтеся зменшити використання електричних приборів в пікові години – з 6.00 до 11.00 та з 17.00до 23.00.
2. Використовуйте потужні прилади (пральна машина, посудомийка, бойлер, праска, тощо) в непікові години та вмикайте їх по-черзі.
3. Якщо купуєте нову техніку, обирайте ту, що має маркування А, А+, А++, А+++. Чим більше плюсів, тим краще – такі прилади використовують менше електроенергії.

• Як може бізнес допомогти уникнути відключень?

Кожен бізнес може допомогти енергетичному фронту. Кілька порад:

1. Обмежте підсвітку вивісок та вітрин.
2. Зменште використання електроенергії офісами.
3. Зменште використання енергоємних приладів (принтери, кавові машини, електрочайники, обігрівачі, тощо).
4. Зменште яскравість освітлення торгівельних залів.
5. Оптимізуйте систему клімат-контролю.
6. Зменште використання фасадної реклами та екранів .

Наразі це найкраща підтримка енергетиків. Тримайтеся! Енергетики роблять усе можливе та неможливе, щоб в кожному будинку біло світло 24/7.

Ми всі – енергетичний фронт!