Мільйони людей по всій Україні покладаються на ДТЕК у питаннях освітлення, тепла та електропостачання. Серед наших клієнтів – домогосподарства, малий, середній і великий бізнес, громадські та державні організації, зокрема об'єкти критичної та стратегічної інфраструктури.
Забезпечення надійного енергопостачання є основною метою ДТЕК і нашою відповідальністю перед людьми та організаціями, яким ми надаємо послуги.
Ми робимо те, що важливо, а створення цінності для клієнтів визначає наші рішення. Розуміти їхні потреби й реально змінювати їхнє життя на краще – ось що спрямовує нашу роботу сьогодні й задає орієнтири для інновацій завтра.
В умовах безпрецедентних викликів воєнного часу це означає безперервне відновлення пошкодженої та зруйнованої інфраструктури для максимального нарощування генеруючих потужностей України, відбудову мереж електропостачання у Києві та чотирьох областях країни, а також впровадження передових технологій для підвищення енергоефективності та надійності системи.
Ми також підтримуємо роботу кількох каналів комунікації зі споживачами, щоб оперативно надавати інформацію, реагувати на звернення та запити й адаптувати послуги до потреб, що постійно змінюються. Завдяки надійному сервісу, комунікації та прагненню до постійного вдосконалення ми прагнемо бути поруч зі своїми споживачами – де б і коли б вони не потребували нашої підтримки.