Інтерв’ю Дмитра Осики для видання Delo.ua
Цифрова революція та COVID-19 змусили кожну організацію заново винаходити себе або принаймні переосмислити методи ведення свого бізнесу. Процес цифровізації став невід'ємною частиною бізнесу будь-якої компанії. За прогнозами IDC, до 2023 року інвестиції у цифрову трансформацію перевищать 6,8 трильйона доларів.
Група ДТЕК розпочала програму власної цифрової трансформації MODUS три роки тому: якраз наприкінці 2018 року розпочалася реалізація стратегії, яку назвали Book of Dreams. А з весни 2019-го MODUS почав розробляти рішення у п'яти перших напрямках. Про перехід підприємств Групи ДТЕК на цифру, результати та досягнення цифрових технологій в енергетиці та челенджах трансформації розповів директор з інформаційних технологій ДТЕК та керівник MODUS Дмитро Осика.
— Якби потрібно було охарактеризувати цифрову трансформацію ДТЕК у кількох словах. Якими б вони були?
— Цифрова трансформація у ДТЕК, як і в будь-якій іншій компанії, — це шлях до результату. Цей шлях здатний посилити можливості бізнесу, зробити його ефективнішим. Мета цифрової трансформації ДТЕК - перетворити підприємства Групи на цифрові в горизонті 2025+ року.
MODUS зараз – це проекти з цифрової трансформації у 13 різних напрямках – відновлювані джерела енергії та теплова генерація, мережі, родовище, офіс, закупівлі, HR, клієнтський сервіс, аналітика, фінанси, трейдинг, цифрова інфраструктура, інформаційна безпека. Скажу, що цього року ми додали до запланованих модулів - чотири абсолютно нові і, можна сказати, поза планом розширили програму.
— Тобто, в компанії комп'ютери замінюють всіх та все?
— Звісно, ні. Мета цифрової трансформації - не замінити людину, а звільнити її від рутинних операцій, дати можливість розвиватися, створювати нову якість та цінність.
Хоча кожна компанія унікальна і існують відмінності між типами бізнесу, галузями та культурами, фундаментальний сенс трансформації полягає не в заміні старих технологій новими, або в збиранні великих обсягів даних, або в наймі армії фахівців за даними, або спроб скопіювати стратегії технологічних гігантів типу Google чи Amazon. Суть цифрової трансформації набагато ширша і не обмежується навіть тим, щоб, наприклад, стати організацією, керованою даними - data driven. Це і принципове зростання ефективності існуючих процесів, і зміна бізнес-моделей та підходів до ведення бізнесу завдяки новим можливостям, які відкривають нам сучасні цифрові технології.
Цифрова трансформація вимагає, з одного боку, щоб компанії модернізували системи, але також щоб вони переконалися, що у людей є потрібні інструменти і вони знають, як їх використовувати. Інвестиції призводять до трансформації лише в тому випадку, якщо вони супроводжуються серйозною роботою, яка допомагає людям освоювати та використовувати технології. Люди - це ключова ланка в цифровій трансформації, без їхньої залученості та зарядженості на зміну - трансформація не відбудеться.
Іншими словами, трансформація відбувається лише тоді, коли вдається змінити поведінку людей та те, як щось робиться у вашому бізнесі. Цифрова трансформація починається з людей і в центрі всього процесу перетворення саме люди.
— За час реалізації програми можна сказати, що чисельність IT-фахівців зросла у компанії?
— І так, і ні. З просуванням на шляху цифрової трансформації паралельно відбуваються два процеси. З одного боку, виробництво починає ставати більш цифровим, а отже, на підприємствах генерації, видобутку, сервісах тощо виникають нові компетенції. Наприклад, для ДТЕК Мережі розробили проект “Діагностика мережі”. У цьому проекті моніторинг мереж (на балансі в ДТЕК Мережі їх близько 183 тисячі кілометрів) проводитися за допомогою дрону, укомплектованим тепловізором. Відповідно для роботи з рішенням потрібні як оператор дрону, так і ІТ-фахівці для підтримки рішення.
З іншого боку, цифрова трансформація змінює функціонал та завдання різних фахівців, гнучко поєднуючи їх у реальні та віртуальні колективи для вирішення складних завдань. На старті нашої програми ми вирішили піти шляхом зближення цифрових та промислових компетенцій. Можна сказати, що кількість співробітників, які працюють у проектах цифрової трансформації, постійно збільшується, але вона відбувається не тільки за рахунок появи лише ІТ-компетенцій ззовні, а завдяки ре-спеціалізації та “оцифровці” компетенцій вже наявних співробітників.
— Що можна назвати челенджем для команди?
— Хоча у нас під рукою більше технологічних можливостей, ніж будь-коли, але шлях уперед не завжди простий. Основним челенджем, напевно, є очікування замовників та швидкість, з якою вони хочуть отримати зміни. Найчастіше це походить від нерозуміння того, що стоїть за тією чи іншою імплементацією технології.
Тому, з одного боку, потрібно коректно керувати очікуваннями, пояснюючи принагідно, що, наприклад, будь-які нововведення вимагають часу, зокрема на навчання та адаптацію людей замовника. Крім того, при переході на нові процеси від співробітників потрібно більше зусиль: потрібно зберегти операційну ефективність та паралельно перейти на нові правила роботи. По суті, вони повинні змінюватися на ходу, не змінюючи швидкості свого руху. Тобто важливо пояснити замовникам, що цифрова трансформація, крім того, що це процес, це ще й «гра в довгу».
— За останні два роки до цифрової трансформації перейшли навіть ті компанії, хто ще думав чи придивлявся. ДТЕК стартував з MODUS раніше, задовго до головного каталізатора цифрової трансформації - COVID-19. Через три роки програми можете чесно сказати, що це вигідно?
— Головною метою нашої цифрової трансформації поряд із оптимізацією витрат залишається підвищення надійності виробничих процесів та безпеки наших людей. Але цифрова трансформація має і прямі економічні ефекти. Станом на сьогодні я можу озвучити цифру в 600+ млн гривень економічного ефекту від впровадження цифрових технологій на підприємствах Групи ДПЕК. “+” тому що кожен день він збільшується, і з моменту запису та виходу цього інтерв'ю цифра буде змінена у бік збільшення.
Деякі проекти окупили себе вже за перші місяці після впровадження, наприклад проекти з логістики. Ведення режиму, для якого ми розробили нейронну мережу-підказник машиністу найкращих та оптимальних параметрів роботи енергоблоку, принесло вже близько 400 млн гривень ефекту. Предиктивна аналітика поломок на ТЕС запобігла можливим аваріям з можливими збитками до 10 млн гривень. Проекти MODUS досить різні, і результат не завжди швидкий, наприклад, може бути і відкладеним. Потрібно націлитись на роботу в довгу, якщо хочеш реальних та серйозних змін, особливо для великого системного бізнесу. Але за допомогою технологій ми оптимізуємо етапи виробничої діяльності, забезпечуємо нову якість роботи для співробітників компанії.
— Чи правильно сказати, що ДТЕК проводить цифрову трансформацію власними силами? Або відбувається колаборація з іншими компаніями та організаціями з цієї галузі?
— Думаю, мало яка компанія скаже, що проводить цифрову трансформацію швидко і успішно лише власними силами. Це наскрізний процес, і провести все одному не вдасться. Крім наших команд у бізнесах Групи, внутрішньої цифрової експертизи, багаторічного досвіду в ІТ, безпосередньо технологій та рішень, які ми використовуємо, залучається ще величезна зовнішня екосистема партнерів. До речі, мова і про вітчизняних розробників, і закордонних компаній, у яких ми купуємо ПЗ, оновлення та технічну підтримку програм, що вже працюють. Загалом це понад 10 тисяч постачальників та підрядників, 200 вендорів та інтеграторів, з 20 міжнародних компаній у 15 країнах світу. Ця цифрова екосистема постійно розвивається, оскільки з'являються нові рішення, нові технології, а в нас – нові проекти, для яких ми підбираємо потрібне.
Джерело: delo.ua
