Протягом останніх 20 років Група ДТЕК виросла до національного енергетичного лідера і сьогодні трансформується в пан’європейський бізнес у галузі чистої енергії.

Про ДТЕК

Наша місія, візія, цінності Нагороди та визнання Наша історія Контакти Підтримка України Політика конфіденційності Наш Топ-менджемент Політика щодо файлів Cookie

Читати більше

Підтримуємо Україну

Наші підприємства виробляють електроенергію на вітрових, сонячних і теплових електростанціях, розподіляють та постачають електроенергію кінцевим споживачам, видобувають природний газ і вугілля, здійснюють трейдинг енергетичними ресурсами на українському та закордонних ринках, а також надають побутові та комерційні енергетичні послуги.

Наш бізнес

ДТЕК ЕНЕРГО D. TRADING ДТЕК МЕРЕЖІ DRI ДТЕК ВДЕ Modus X ДТЕК НАФТОГАЗ Academy DTEK D. SOLUTIONS

Читати більше

ДТЕК у партнерстві зі Fluence
побудував найбільший в
Україні комплекс установок
зберігання енергії

Зелений перехід докорінно змінює світові тенденції розвитку енергетики, і ДТЕК є частиною цієї революції.

Сталий розвиток

На шляху до сталого розвитку Управління Енергетичний перехід в ДТЕК Політики та публічні заяви Довкілля Сталий розвиток у дії Люди

Сталий розвиток у дії

Фокус інвестицій Групи ДТЕК — інноваційні технології, розвиток нових напрямів бізнесів, будівництво нових потужностей та удосконалення виробничого процесу.

Інвесторам

Управління Дорадча рада ДТЕК Комплаєнс Річні звіти

Читати більше

Корпоративне управління
та прозорість

Актуальні матеріали компанії, пресрелізи та новини, доповнені аналітичними коментарями менеджменту ДТЕК.

Медіа-центр

Новини компанії Фотогалерея У ЗМІ Відеогалерея Новини війни Контакти

Читати більше

ДТЕК на Всесвітньому
економічному форумі

Кар’єра в ДТЕК — це можливість відігравати ключову роль у впровадженні інноваційних змін і розвитку енергетичного сектору України.

Кар'єра

ВакансіЇ

Читати більше

Твоя енергія — майбутнє країни

Головна Медіа-центр Новини компанії

З турботою про здоров'я: Оператори систем розподілу ДТЕК Мережі просять клієнтів користуватися дистанційними послугами

19 Березня 2020, Україна

Скопіювати посилання Скопійовано!

Підпишіться на наші новини

Скопіювати посилання Скопійовано!

Підпишіться на наші новини

Замість особистих візитів в Центри обслуговування, компанія просить клієнтів використовувати дистанційні сервіси. Скористатися послугами можна на сайтах компаній, за телефонами їх колл-центрів, за допомогою електронної пошти та на офіційних сторінках у Facebook. Це більш зручний формат обслуговування, який економить час клієнта і не вимагає його особистої присутності.

На даний момент в місті Києві, Київській, Дніпропетровській, Донецькій і Одеській областях доступні наступні дистанційні сервіси:

передача показань електролічильників (в особистому кабінеті на сайтах компаній);
отримання та передача інформації про відсутність електроенергії;
отримання інформації про роботу приладів обліку (електричних лічильників);
консультації в разі непрацюючого лічильника;
замовлення на приєднання до мережі;
замовлення на збільшення потужності;
в особистому кабінеті - передача показів і отримання рахунку за реактив і розподіл (для юридичний осіб).

Оператори систем розподілу повідомляють, що збільшили кількість операторів колл-центрів, які приймають дзвінки, повідомлення і заявки в Facebook. У той же час, просять поставитися з розумінням на тимчасову зупинку робіт за адресами клієнтів. Закликають їх, за можливістю, перенести всі нестандартні питання, що потребують особистого звернення, на період після закінчення карантину.

Всі новини