Сьогодні більшість питань з електропостачання клієнти YASNO можуть вирішити онлайн або за телефоном: передати показання лічильника, сплатити рахунок, провести звірку розрахунків, замовити енергоефективні набори, домашні сонячні станції, зарядні пристрої для електромобілів та інші продукти та послуги. Дистанційними сервісами користуються 75% клієнтів YASNO.
В окремих випадках для оформлення паперових документів чи очної консультації клієнтам потрібно звертатися до енергоофісів. Постачальник YASNO піклується, щоб такий візит був комфортним і кожен відвідувач міг вирішити питання за лічені хвилини.
«Енергоофіс YASNO – це простір, де поєдналися цифрові сервіси, якісне обслуговування, енергоефективні рішення та затишна атмосфера. Тут все створено для зручності клієнтів: від системи електронної черги до терміналів самообслуговування для передачі показань лічильника. Менше ніж за рік ми оновили 35 енергоофісів у трьох регіонах. Роботи тривають, до кінця літа будуть модернізовані 65 енергоофісів. У створення мережі енергоофісів ми плануємо інвестувати 100 млн грн», – сказав директор з продажів та обслуговування клієнтів YASNO Євген Бушма.
Наразі, піклуючись про здоров’я клієнтів, спеціалісти енергоофісів YASNO приймають відвідувачів за попередньою реєстрацією та з дотриманням правил перебування в громадських приміщеннях:
- вхід до енергоофісів лише в масках або респіраторах;
- не більше одного відвідувача на 10 м² зали;
- відстань між відвідувачами під час очікування зовні не менше 1,5 м.
Зареєструватися на очний візит до енергоофісу можна на сайті або за телефоном.
