Комплаєнс (compliance - згода, відповідність) іноді сприймається як модне слово, яке не має особливого значення, але це далеко не так. Комплаєнс охоплює практично всі правила, яким кожен із нас має слідувати в повсякденній роботі. Ці правила стосуються питань збереження репутації й активів бізнесу, допомагають уникнути проблем із регулятором, клієнтами, партнерами, інвесторами.
У 2010 році в ДТЕК був створений спеціальний підрозділ — Департамент по комплаєнс-менеджменту або Служба комплаєнс, співробітником якого я є. Моя посада називається комплаєнс-менеджер, а робота полягає в забезпеченні того, щоб уся діяльність компанії здійснювалася в рамках нормативно-правової бази та бізнес-етики. Мої поради та рекомендації завжди враховують бізнес-цілі компанії. Це означає, що я можу або запропонувати нові можливості, або порекомендувати не робити певні дії, якщо вони призведуть до того, що бізнес буде схильний до ризику.
У Службі комплаєнс ДТЕК працює 4 людини. Одне із завдань нашого підрозділу — побудова ефективної внутрішньої системи з протидії корупції та навчання співробітників проходженню принципам етичного ведення бізнесу, прийнятим у компанії. Для цього ми використовуємо Кодекс етики й ділової поведінки, Антикорупційну програму, комплаєнс -контролі в ключових бізнес-процесах. Також важливим аспектом прозорості та відповідальності компанії є функціонування каналу «Лінія Довіри», який дає можливість співробітникам ДТЕК повідомляти про можливі порушення норм і стандартів внутрішньокорпоративної етики.
Важливо зазначити, що в ДТЕК впроваджені механізми протидії корупційним діям і порушенням. Наприклад, ми оцінюємо корупційні ризики під час взаємодії з контрагентами, ведемо облік ділових подарунків та гостинності, відстежуємо й запобігаємо потенційні конфлікти інтересів, здійснюємо автоматичний санкційний скринінг усіх контрагентів. На регулярній основі ми проводимо моніторинг ефективності наявних комплаєнс-контролів, що дає можливість безперервно покращувати результативність системи комплаєнс, а також швидко реагувати на будь-які зміни в комплаєнс-середовищі.
Одне з моїх завдань — доведення до відома співробітників усіх підрозділів компанії питань, пов'язаних із дотриманням нормативних вимог. Іноді це вимагає розшифровування законів або етичних норм і визначення того, як встановлювати й інтегрувати передовий досвід. Для підвищення комплаєнс -культури ми з колегами регулярно проводимо тренінги, створюємо навчальні електронні курси та відео-контент. Напевно, саме ця частина роботи моя найулюбленіша, адже дає можливість взаємодіяти з великою кількістю людей, що живуть і працюють по всій Україні.
За час роботи я зрозуміла один факт: дуже легко загрузнути в деталях. Але постійне навчання, відстеження та вивчення нових законів, правил і постанов, тісна співпраця з юридичним підрозділом і комплаєнс-менеджерами з інших компаній допомагають мені тримати професійну планку високо.
І на завершення хочу сказати: мені приємно усвідомлювати, що робота, яка виконується Службою комплаєнс, допомагає дотриманню компанією високих етичних норм роботи й розширює можливості, включно з доступом до сучасних фінансових інструментів, можливістю стати партнером найбільших світових компаній, зарекомендувати себе на ринку надійним діловим партнером та уникнути небажаних фінансових санкцій із боку регуляторних органів.
Аніта Ющак, комплаєнс-менеджер ДТЕК
