Електропостачальник YASNO оновив 35 енергоофісів для обслуговування клієнтів

Електропостачальник YASNO оновив 35 енергоофісів для обслуговування клієнтів

ДТЕК06 Липень 2020

Постачальник електроенергії та енергоефективних рішень YASNO продовжує модернізувати енергоофіси у Києві, Донецькій та Дніпропетровській областях. Наразі оновлено 35 приміщень, де клієнти без черг можуть отримати якісний сервіс у сучасних та зручних умовах.

Електропостачальник YASNO оновив 35 енергоофісів для обслуговування клієнтів

Сьогодні більшість питань з електропостачання клієнти YASNO можуть вирішити онлайн або за телефоном: передати показання лічильника, сплатити рахунок, провести звірку розрахунків, замовити енергоефективні набори, домашні сонячні станції, зарядні пристрої для електромобілів та інші продукти та послуги. Дистанційними сервісами користуються 75% клієнтів YASNO.

В окремих випадках для оформлення паперових документів чи очної консультації клієнтам потрібно звертатися до енергоофісів. Постачальник YASNO піклується, щоб такий візит був комфортним і кожен відвідувач міг вирішити питання за лічені хвилини.

«Енергоофіс YASNO – це простір, де поєдналися цифрові сервіси, якісне обслуговування, енергоефективні рішення та затишна атмосфера. Тут все створено для зручності клієнтів: від системи електронної черги до терміналів самообслуговування для передачі показань лічильника. Менше ніж за рік ми оновили 35 енергоофісів у трьох регіонах. Роботи тривають, до кінця літа будуть модернізовані 65 енергоофісів. У створення мережі енергоофісів ми плануємо інвестувати 100 млн грн», – сказав директор з продажів та обслуговування клієнтів YASNO Євген Бушма.

Наразі, піклуючись про здоров’я клієнтів, спеціалісти енергоофісів YASNO приймають відвідувачів за попередньою реєстрацією та з дотриманням правил перебування в громадських приміщеннях:

  • вхід до енергоофісів лише в масках або респіраторах;
  • не більше одного відвідувача на 10 м² зали;
  • відстань між відвідувачами під час очікування зовні не менше 1,5 м.

Зареєструватися на очний візит до енергоофісу можна на сайті або за телефоном.

Довідка

ДТЕК – найбільший приватний інвестор в енергетику України.

Група розвиває бізнеси з видобування природного газу та вугілля, відновлюваної та теплової генерації електроенергії, розподілу та постачання електроенергії електромережами, постачання електроенергії клієнтам, впровадження енергоефективних рішень, зарядці електромобілів.

У 2019 році капітальні вкладення ДТЕК становили 23 млрд грн, податкові відрахування – 23,4 млрд грн. У ДТЕК працюють 70 тис. співробітників.100% компанії належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов. 

 

Департамент із корпоративних комунікацій
ДТЕК
Тел.: +38 (044) 581 45 35
+38 (044) 581 45 70
E-mail: pr@dtek.com
www.dtek.com