меню

2 місяці роботи ОСР ДТЕК Мережі в карантин: 21 тис ліквідованих аварій та більше 1 млн консультацій для клієнтів

2 місяці роботи ОСР ДТЕК Мережі в карантин: 21 тис ліквідованих аварій та більше 1 млн консультацій для клієнтів
назад
2 місяці роботи ОСР ДТЕК Мережі в карантин: 21 тис ліквідованих аварій та більше 1 млн консультацій для клієнтів

«Поки вся країна бореться з розповсюдження коронавірусу, а громадяни вимушено лишаються вдома, наші енергетики та співробітники контакт-центрів продовжують виконувати свої обов’язки в режимі 24х7 для того, щоб перебування клієнтів на карантині було комфортним. Протягом  2 останніх місяців ми ліквідували понад 21 тисячу аварій. Контакт-центри компанії надали консультації по 1,1 млн звернень наших клієнтів через дистанційні канали обслуговування. ДТЕК діє в інтересах України і піклується про своїх клієнтів у цей непростий час», - зазначає Іван Гелюх, генеральний Директор ДТЕК Мережі. 

Наразі адміністративний персонал переважно продовжує перебувати на дистанційному режимі роботи. Виробничий персонал, робота якого потребує постійного перебування на робочому місці для забезпечення безперервного електропостачання, має всі необхідні засоби захисту: антисептики, маски, дезінфектори. Для співробітників організовано транспортування на робочі місця без використання громадського транспорту. Всі ці заходи допомогли без збоїв в роботі відпрацювати перші складні карантинні місяці.

 

 

 

Інші новини
C
Сталий розвиток

Наша стратегія базується на цілях сталого розвитку ООН і принципах ESG

К
Кар'єра

Енергія для тих, хто змінює країну