Сегодня большинство вопросов по электроснабжению клиенты YASNO могут решить онлайн или по телефону: передать показания счетчика, оплатить счет, провести сверку расчетов, заказать энергоэффективные наборы, домашние солнечные станции, зарядные устройства для электромобилей и другие продукты и услуги. Дистанционными сервисами пользуются 75% клиентов YASNO.
В отдельных случаях для оформления бумажных документов или очной консультации клиентам нужно обращаться в энергоофисы. Поставщик YASNO заботится, чтобы такой визит был комфортным и каждый посетитель мог решить вопрос за считанные минуты.
«Энергоофис YASNO – это пространство, где соединились цифровые сервисы, качественное обслуживание, энергоэффективные решения и уютная атмосфера. Здесь все создано для удобства клиентов: от системы электронной очереди до терминалов самообслуживания для передачи показаний счетчика. Меньше чем за год мы обновили 35 энергоофисов в трех регионах. Работы продолжаются, к концу лета будут модернизированы 65 энергоофисов. В создание сети энергоофисов мы планируем инвестировать 100 млн грн.», – сказал директор по продажам и обслуживанию клиентов YASNO Евгений Бушма.
Сейчас, заботясь о здоровье клиентов, специалисты энергоофисов YASNO принимают посетителей по предварительной регистрации и с соблюдением правил пребывания в общественных местах:
- вход в энергоофисы только в масках или респираторах;
- не более одного посетителя на 10 м² зала;
- расстояние между посетителями во время ожидания снаружи не менее 1,5 м.
Зарегистрироваться на очный визит в энергоофис можно на сайте или по телефону.
