COVID-19 дійсно став каталізатором та драйвером стрімких змін на ринках, але перш за все він змінив нас, наше сприйняття світу, глобалізації, дому і, що не менш важливо, роботи. У ХХІ столітті ми починаємо жити в світі без вихідних. Навчання в університетах замінено на навчання впродовж всього життя, відповідно перед бізнесом постають наступні виклики:
· Як побудувати систему навчання, щоб цей процес був безперервний, гнучкий і індивідуальний?
· Як підготувати співробітників до плавного майбутнього виходу на пенсію?
· Як сформувати досвід співробітника, що виходить за межі фізичного робочого середовища?
· І як повернути пенсіонерів до роботи, якщо це необхідно?
Ольга Горбановська, партнер, директор People Advisory Service EY Ukraine, розпочала 8-ий модуль флагманської програми «Energy of Innovation», що присвячений управлінню людьми та суспільно-політичним взаємодіям.
Директор зі сталого розвитку ДТЕК Олександр Кучеренко також зазначив, що сьогодні саме лінійний керівник - в центрі управління персоналом, а мета Academy DTEK передати HR знання керівникам для формування, росту і розвитку кожного менеджера і спеціаліста в компанії.
Натомість завжди цінний досвід топ-менеджерів не тільки з інших компаній, а й з індустрій. Так, Рената Делпорте, Senior Vice President, HRBP, Soft Serve вважає, що віддалена робота безумовно стане нормою для всіх нас у постковідному світі. Співробітники діляться на тих, хто буде працювати виключно онлайн (так, ми зможемо бути в будь-якому місці світу, а компанії не матимуть потреби відкривати офіси), так званих «кочівників» - тих, хто буде працювати і онлайн, і виходити в офіс, і суто офлайн співробітників, яких буде досить мало. Більш того, зовсім скоро саме покоління Z стане переважною частиною працівників і ми повинні розуміти це покоління, адже воно дійсно інше: молоде покоління по-іншому сприймає кар‘єру, лідерство і роботу в команді і менеджери повинні це враховувати, а компанії бути привабливими для молоді для того, щоб залучати найкращі таланти!
Таким чином, нові умови диктують нові підходи і концепції навчання, а також новий погляд на управління талантами. Валерія Заболотна, ректор Academy DTEK, поділилась з учасниками думками стосовно майбутнього управління талантами і зазначила, що наразі тренд бізнесу - прискорення цифрової трансформації. У постковідному світі компанії будуть вимушені:
· Переглянути власні стратегії розвитку талантів (залучати, утримувати і надихати).
· Забезпечити баланс між оптимізацією існуючих співробітників і наймом нових.
· Встановити безперервний та динамічний підхід до навчання.
А професор міжнародного управління персоналом Бірмінгемської бізнес школи (Великобританія) Александрос Сайкойос розкрив тему управління продуктивністю з точки зору нейроменеджменту. Не існує «правильної», заснованої на досвіді чи інтуїції відповіді на питання про те, якими мають бути дії менеджера в контексті змін у світі і в компанії зокрема. Відповідь стає більш зрозумілою після застосування гнучкого, так званого адаптивного підходу в управлінні. Александрос поділився підходом 3+1 в управлінні ефективністю.
Про сучасний HRM і про те як він може допомогти бізнесу в досягненні стратегічних цілей в теорії і практиці говорили разом з Євгеном Бондаренко, HR директором Медіа Група Україна, автором першого в Україні курсу для керівників з people analytics. З допомогою Євгена учасники створили employee experience map для вирішення завдань бізнесу. Адже для організації її внутрішній клієнт - працівник - набуває не меншого значення, ніж зовнішній клієнт і стає важливо, який шлях він проходить і досвід отримує, працюючи в компанії.
Друга частина 8-го модулю була присвячена GR та PR. Василь Мирошниченко, партнер компанії CFC Big Ideas, яка спеціалізується на наданні послуг у сфері стратегічних комунікацій, занурив учасників у практики адвокаціі та лобіювання, інструменти впливу на регуляторну політику та сферу професійних послуг GR. А Тетяна Скупова, керівник відділу комунікацій і маркетингу D.Trading, яка до цього відповідала за корпоративні комунікації і GR в Philip Morris, сконцентоувалась на найбільш ефективних комунікаційних інструментах в GR. Про міжнародний GR на прикладі компанії розповіла Юлія Бурмістенко, радник генерального директора з міжнародних зв’язків ДТЕК.
Як «працює» репутація, звідки «береться», чому «псується», говорили з Мариною Стародубською, керуючим партнером консалтингової компанії TLFRD, викладачем KMBS, а практичним кейсом ДТЕК в сфері антикризових комунікацій поділилась Діана Кладова, керівниця департаменту комунікацій ДТЕК Мережі.
Завершився модуль виступом Оксани Мороз, авторкою книги «Нація овочів? Як інформація змінює мислення та поведінку українців» і дискусією - чому фейки в голові працівників - збитки для компанії, як інформаційні віруси модифікують мислення і поведінку українців та як 2020 трансформував існуючи моделі сприйняття інформації.
«Energy of Innovation» - практична EMBA-програма управлінського рівня Academy DTEK. Більше програму - https://emba.academydtek.com/ #energyofinnovation
