Жителям Дніпропетровської області повернули 102 млн грн за світло

Жителям Дніпропетровської області повернули 102 млн грн за світло

ДТЕК Дніпровські електромережі повернув клієнтам гроші, помилково сплачені на старі реквізити в січні. На особові рахунки споживачів нового постачальника послуг вже перевели 102 млн грн. Компанія планує перерахувати помилкові оплати, що надійшли в лютому, до середини квітня – це ще 42 млн грн.

Жителям Дніпропетровської області повернули 102 млн грн за світло

З 1 січня 2019 року майже 640 тисяч побутових клієнтів заплатили за електроенергію за старими реквізитами. Загальна сума помилкових оплат, що надійшли в ДТЕК Дніпровські електромережі в січні і лютому склала 144 млн грн.

Звертаємо увагу клієнтів, що ДТЕК Дніпровські електромережі вже не виставляє рахунки і не приймає оплати від населення за поточне енергоспоживання. Компанія приймає оплати виключно по заборгованостях, накопичених до 1 січня 2019 року.

«Наші клієнти продовжують за інерцією платити за старими реквізитами, що створює для них в результаті величезну плутанину і складнощі. Ми пішли їм назустріч і перераховуємо ці помилкові платежі на їх рахунки у постачальника універсальних послуг. Але повинні попередити: процедура ця нешвидка і може займати кілька тижнів від формування реєстрів помилкових зарахувань, прогонів через банки і нарахування на рахунки клієнтів. Просимо жителів набратися терпіння. А надалі – бути уважнішими і оплачувати спожиту електроенергію безпосередньо постачальнику, який їх обслуговує », – говорить комерційний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Юрій Паршин.

ДТЕК Дніпровські електромережі нагадує, що у клієнтів немає необхідності звертатися до кол-центру і центру обслуговування клієнтів, писати заяви або оформляти додаткові документи для того, щоб повернути помилково сплачені кошти. Піклуючись про комфорт клієнтів, ДТЕК Дніпровські електромережі сам переводить кошти на особові рахунки клієнтів у постачальника універсальної послуги.

* Відповідно до Закону «Про ринок електричної енергії» до 31.12.2020 функції постачальника універсальних послуг в Дніпропетровській області виконує компанія Дніпровські енергетичні послуги .

Довідка

ДТЕК – найбільший приватний інвестор в енергетику України.

Група розвиває бізнеси з видобування природного газу та вугілля, відновлюваної та теплової генерації електроенергії, розподілу та постачання електроенергії електромережами, постачання електроенергії клієнтам, впровадження енергоефективних рішень, зарядці електромобілів.

У 2019 році капітальні вкладення ДТЕК становили 23 млрд грн, податкові відрахування – 23,4 млрд грн. У ДТЕК працюють 70 тис. співробітників.100% компанії належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов. 

 

Департамент із корпоративних комунікацій
ДТЕК
Тел.: +38 (044) 581 45 35
+38 (044) 581 45 70
E-mail: pr@dtek.com
www.dtek.com