Жителям Дніпропетровської області повернули 102 млн грн за світло

Жителям Дніпропетровської області повернули 102 млн грн за світло

Теплова енергетика27 Березень 2019

ДТЕК Дніпровські електромережі повернув клієнтам гроші, помилково сплачені на старі реквізити в січні. На особові рахунки споживачів нового постачальника послуг вже перевели 102 млн грн. Компанія планує перерахувати помилкові оплати, що надійшли в лютому, до середини квітня – це ще 42 млн грн.

Жителям Дніпропетровської області повернули 102 млн грн за світло

З 1 січня 2019 року майже 640 тисяч побутових клієнтів заплатили за електроенергію за старими реквізитами. Загальна сума помилкових оплат, що надійшли в ДТЕК Дніпровські електромережі в січні і лютому склала 144 млн грн.

Звертаємо увагу клієнтів, що ДТЕК Дніпровські електромережі вже не виставляє рахунки і не приймає оплати від населення за поточне енергоспоживання. Компанія приймає оплати виключно по заборгованостях, накопичених до 1 січня 2019 року.

«Наші клієнти продовжують за інерцією платити за старими реквізитами, що створює для них в результаті величезну плутанину і складнощі. Ми пішли їм назустріч і перераховуємо ці помилкові платежі на їх рахунки у постачальника універсальних послуг. Але повинні попередити: процедура ця нешвидка і може займати кілька тижнів від формування реєстрів помилкових зарахувань, прогонів через банки і нарахування на рахунки клієнтів. Просимо жителів набратися терпіння. А надалі – бути уважнішими і оплачувати спожиту електроенергію безпосередньо постачальнику, який їх обслуговує », – говорить комерційний директор ДТЕК Дніпровські електромережі Юрій Паршин.

ДТЕК Дніпровські електромережі нагадує, що у клієнтів немає необхідності звертатися до кол-центру і центру обслуговування клієнтів, писати заяви або оформляти додаткові документи для того, щоб повернути помилково сплачені кошти. Піклуючись про комфорт клієнтів, ДТЕК Дніпровські електромережі сам переводить кошти на особові рахунки клієнтів у постачальника універсальної послуги.

* Відповідно до Закону «Про ринок електричної енергії» до 31.12.2020 функції постачальника універсальних послуг в Дніпропетровській області виконує компанія Дніпровські енергетичні послуги .

Довідка

ДТЕК – найбільший приватний інвестор в енергетику України.
Група розвиває бізнеси з видобування природного газу та вугілля, відновлюваної та теплової генерації електроенергії, розподілу електроенергії електромережами, постачання електроенергії клієнтам, впровадження енергоефективних рішень, зарядці електромобілів. У 2018 році капітальні вкладення ДТЕК становили 20 млрд грн, податкові відрахування – 27 млрд грн. У ДТЕК працюють 80 тис. співробітників. 100% компанії належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов.

Департамент із корпоративних комунікацій
ДТЕК
Тел.: +38 (044) 581 45 35
+38 (044) 581 45 70
E-mail: pr@dtek.com
www.dtek.com

Реформа, яка торкнеться кожного.
Що ти про неї знаєш?

Пройти тест