ДТЕК Донецькі електромережі допоможе жителям області розв’язати проблему помилково сплачених коштів

ДТЕК Донецькі електромережі допоможе жителям області розв’язати проблему помилково сплачених коштів

ДТЕК19 лютий 2019

Платити за спожиту у 2019 році електроенергію жителям Донецької області (фізичним особам) потрібно на рахунок постачальника універсальної послуги*, який надає послуги в Донецькій області. Усі кошти, які споживачі в січні 2019 року помилково сплатили на рахунок ДТЕК Донецькі електромережі, будуть автоматично перераховані на рахунок компанії-постачальника універсальної послуги до 15 березня.

ДТЕК Донецькі електромережі допоможе жителям області розв’язати проблему помилково сплачених коштів

Деякі жителі області за звичкою оплатили вартість спожитої в січні 2019 року електроенергії на рахунки ДТЕК Донецькі електромережі. Піклуючись про комфорт клієнтів, ДТЕК Донецькі електромережі самостійно поверне кошти споживачів за спрощеною схемою: вони будуть перераховані на особові рахунки клієнтів постачальника універсальної послуги. Клієнтам не потрібно оформляти для цього будь-які додаткові документи, писати заяви, телефонувати або особисто приходити до центрів обслуговування клієнтів. Процес триватиме до 15 березня.

Нагадаємо, що у зв’язку з реформою ринку електроенергії з 1 лютого 2019 року постачальник універсальної послуги* приймає показання лічильників, виставляє рахунки та приймає оплату за спожиту електроенергію. Йому потрібно оплачувати електроенергію, спожиту після 1 січня 2019 року. Рахунки за неї жителі Донецької області отримують у лютому.

ДТЕК Донецькі електромережі з 1 січня 2019 року є оператором системи розподілу, який відповідає за технічний стан електромереж, якість і надійність енергопостачання.

Поки триває процес налагодження систем розрахунків і перерахунок за базами даних клієнтів, щоб не допустити помилкових відключень за борги, ДТЕК Донецькі електромережі призупинить процедуру обмежень електроенергії для фізичних осіб за борги до 15 березня 2019 року.

* Компанія Донецькі енергетичні послуги до 31.12.2020 виконує функції постачальника універсальних послуг у Донецькій області відповідно до Закону «Про ринок електричної енергії»

Довідка

ДТЕК – найбільший приватний інвестор в енергетику України.
Група розвиває бізнеси з видобування природного газу та вугілля, відновлюваної та теплової генерації електроенергії, розподілу електроенергії електромережами, постачання електроенергії клієнтам, впровадження енергоефективних рішень, зарядці електромобілів. У 2018 році капітальні вкладення ДТЕК становили 20 млрд грн, податкові відрахування – 27 млрд грн. У ДТЕК працюють 80 тис. співробітників. 100% компанії належить SCM Limited. Кінцевим бенефіціаром є Рінат Ахметов.

Департамент із корпоративних комунікацій
ДТЕК
Тел.: +38 (044) 581 45 35
+38 (044) 581 45 70
E-mail: pr@dtek.com
www.dtek.com

Реформа, яка торкнеться кожного.
Що ти про неї знаєш?

Пройти тест