Политика ДТЭК в области корпоративной социальной ответственности (КСО)
утверждена приказом Генерального директора ДТЭК 26 декабря 2008 г.

• корпоративное управление и бизнес-этика
• условия труда
• охрана окружающей среды 
• взаимоотношения с местными сообществами, спонсорство и благотворительность

iv. Интеграция КСО в систему управления
v. Социальная отчетность
vi. Реализация Политики ДТЭК в области КСО: соблюдение и ответственность 


I. ЦЕЛИ И ПРИНЦИПЫ ПОЛИТИКИ ДТЭК В ОБЛАСТИ КСО 

Для Общества с ограниченной ответственностью «Донбасская топливно-энергетической компании» (далее - ДТЭК) приоритеты в области корпоративной социальной ответственности связаны с особой ролью энергетики в общественно-экономическом развитии страны и обеспечении благосостояния наших сограждан, а также с особым характером деятельности компании:

• благодаря ДТЭК миллионы граждан получают свет и тепло;
• наш финансовый потенциал и управленческий опыт представляют собой ценный ресурс для развития регионов, в которых расположены Производственные предприятия, входящие в группу ДТЭК (далее – Предприятия группы ДТЭК);
• от грамотного и ответственного управления экологическими воздействиями наших производств во многом зависит состояние окружающей среды городов и сел, расположенных вблизи предприятий.

 
Корпоративная социальная ответственность ДТЭК - это философия долгосрочного и устойчивого развития компании, которая позволяет гармонично интегрировать успешный бизнес с базовыми общечеловеческими ценностями и приоритетами национального развития. Социально ответственный подход ДТЭК к ведению бизнеса предусматривает:

• качественное удовлетворение запросов потребителей нашей продукции;
• безукоризненное соблюдение законодательства;
• обеспечение безопасности труда и инвестирование в развитие человеческого потенциала;
• забота об окружающей среде;
• эффективные инвестиции в развитие производства, ориентированные на повышение конкурентоспособности ДТЭК в интересах компании и общества;
• учет ожиданий и мнений заинтересованных сторон, системный подход к построению добросовестных и взаимовыгодных отношений с ними на основе требований этики;
• вклад в развитие местных сообществ, в частности, путем создания взаимовыгодных социальных партнерств в регионах присутствия Предприятий группы ДТЭК;
• открытость и прозрачность, развитие социальной отчетности.

Целями Политики ДТЭК в области КСО (далее – Политики являются:

• Лидерство, основанное на стремлении наращивать системный вклад в практическое и долговременное решение общественных проблем;
• Гармоничное развитие диалога и сотрудничества в отношениях между ДТЭК и основными заинтересованными сторонами;
• Ощутимый вклад социально-ориентированных программ и проектов ДТЭК в долговременную устойчивость бизнеса;
• Совершенствование практики корпоративного управления.

 
Мы стремимся добиться прочной репутации успешной и надежной компании, что станет весомым конкурентным преимуществом ДТЭК в современных непростых социально-экономических условиях. Социальная ответственность ДТЭК заключается в успешности и этичности бизнеса, поскольку это обеспечивает людей работой и достойными условиями труда, позволяет им уверенно смотреть в будущее. В области КСО ДТЭК руководствуется не только благотворительными побуждениями, но и трезвым расчетом: успех и устойчивость бизнеса напрямую зависит от социально-экономического благополучия регионов нашего присутствия.

В практической деятельности по достижению наших целей в области КСО ДТЭК руководствуется следующими принципами:

• Признание роли ДТЭК в общественном развитии и ответственности ДТЭК за то, чтобы вклад компании в развитие был долговременным, системным, прозрачным и понятным для общества;
• Признание верховенства закона во всех областях общественно-экономической жизни, уважение к правам человека;
• Безусловный приоритет программ, связанных с охраной труда, развитием персонала и другими аспектами КСО в отношении работников самой Компании;
• Соответствие уровня и направленности наших внутренних и внешних социальных инвестиций в регионах присутствия Предприятий группы ДТЭК масштабам и перспективам развития бизнеса;
• Учет мирового опыта и наилучшей практики в области КСО;
• Диалог с обществом, открытость и публичность.

Мы твердо убеждены в том, что весь комплекс корпоративных принципов в области КСО и соответствующих программ и мероприятий является сугубо добровольным делом. Эффективную социальную миссию, рамки которой превышают требования законодательства, может позволить себе только успешная компания, не имеющая причин сомневаться в долгосрочной устойчивости своего бизнеса.


II. ДТЭК И ОСНОВНЫЕ ЗАИНТЕРЕСОВАННЫЕ СТОРОНЫ

Устойчивое развитие бизнеса возможно только в социально благоприятной среде. Общество вполне закономерно выдвигает к бизнесу требование придерживаться общечеловеческих ценностей (охрана природы, позитивное хозяйственное и социальное влияние предприятий и т.д.) и не уходить от обсуждения трудных вопросов. Заинтересованные стороны - группы общества, с которыми бизнес-организация вступает в прямое или косвенное взаимодействие - формируют эти требования и проявляют нарастающую активность в установлении каналов коммуникации и взаимодействия с бизнесом.

Для проведения успешной и эффективной политики КСО, принципиально важно выявить приоритетные для ДТЭК заинтересованные стороны и группы влияния, выяснить их ожидания и предложить эффективные формы взаимодействия в диапазоне от диалога до возможных совместных акций и программ. В частности, к основным заинтересованным сторонам бизнеса ДТЭК относятся следующие целевые группы, имеющие общие с нами интересы:

Акционеры и инвесторы – имеют прямую заинтересованность в долговременном устойчивом росте стоимости ДТЭК, ее способности управлять рисками и минимизировать их, открытости и этичности принципов и практики корпоративного управления.

Органы государственной власти и местного самоуправления – заинтересованы в полноте и стимулирующем характере налогообложения, адекватном участии ДТЭК в реализации приоритетных стратегий социально-экономического и культурного развития страны и регионов, привнесении бизнес-подходов и современных управленческих технологий в социальную сферу.

Потребители – заинтересованы в качестве продукции, совершенствовании юридических механизмов защиты своих прав, росте инвестиций и внедрении инноваций.

Работники – ожидают полного выполнения законодательных норм, касающихся трудовых отношений, и положений индивидуальных и коллективных трудовых договоров; уважительного отношения менеджмента к правам и достоинству личности; ежедневной заботы ДТЭК о минимизации вредных для здоровья и окружающей среды воздействий производства; целенаправленного содействия в развитии своих квалификаций и прямого влияния успешности бизнеса на оплату труда и размер / характер дополнительного социального пакета.

Бизнес-партнеры – заинтересованы в максимально широком распространении принципов прозрачности, беспристрастности и справедливости, соблюдении моральных норм, подкрепленных законодательными актами и корпоративными кодексами этики.

 
Общественные или неправительственные организации (НПО) и структуры гражданского общества – заинтересованы в адекватном и своевременном информировании Компании об ожиданиях и опасениях местных сообществ, повышении прозрачности и эффективности функционирования органов государственной власти и местного самоуправления, обеспечении самостоятельности и независимости общественных организаций и росте их экспертного потенциала. С учетом важности всего спектра стоящих перед нами задач в области экологии, ДТЭК выделяет природоохранные НПО в отдельную группу заинтересованных сторон. С ними необходимо вести углубленный диалог, который должен позволить выявить набор и последовательность практических мер по постепенному выведению экологической политики и практики Компании на уровень международных стандартов.

Развитие структурированного диалога и эффективного взаимодействия с заинтересованными сторонами на основе баланса интересов имеет определенные условия и ограничения: заинтересованные стороны также должны осознавать свою ответственность в обществе и придерживаться принципов этики в своих отношениях с бизнесом и друг с другом.

Согласно принятым в мире принципам КСО, ДТЭК стоит вне политики и вне религии. Политические предпочтения и мировоззренческие позиции работников являются их личным делом, но сама компания воздерживается от участия в политической жизни и никаким образом не вмешивается в дела конфессий.


III. ОБЛАСТИ И НАПРАВЛЕНИЯ ПОЛИТИКИ КСО ДТЭК

При определении рамок и направлений социальной ответственности, ДТЭК руководствуется следующими источниками:

• Конституция и действующее законодательство Украины;
• Всеобщая Декларация прав человека ООН 1948 г.;
• Декларация Международной организации труда об основополагающих принципах и правах в сфере труда 1998 г.;
• Декларация по окружающей среде и развитию (Декларация Рио 1992 г.);
• Глобальный договор ООН 2000 г.;
• Кодекс этики Европейской Бизнес Ассоциации.

 
Эти основополагающие принципы развиты в документах ДТЭК, регламентирующих деятельность в таких областях, как корпоративное управление, этика бизнеса, охрана и безопасность труда, трудовые отношения, охрана окружающей среды, благотворительность и т.д. Ключевым долговременным документом, имеющим прямое отношение к реализации принципов КСО в сфере взаимоотношений с местными сообществами, стала подписанная в марте 2007 г. Декларация социального партнерства ДТЭК, к которой присоединились все градообразующие Предприятия группы ДТЭК и соответствующие органы местного самоуправления. 

III.1. Корпоративное управление и бизнес-этика
 
Крупным современным компаниям с разветвленной структурой необходимы соответствующие системы и процессы корпоративного управления и эффективного контроля над бизнес-деятельностью, которые способствуют снижению рисков и обеспечивают устойчивость бизнеса для акционеров, управленцев и сотрудников, а также для сообществ, частью которых являются ДТЭК. В своей практической работе все Предприятия группы ДТЭК руководствуются общими ценностями - Профессионализм, Ответственность, Стремление совершенствоваться, Сплоченность, Открытость - и принципами этики; таким образом обеспечивается ответственность и добросовестность нашего корпоративного поведения. ДТЭК стремится соответствовать лучшим международным стандартам.

Практика ДТЭК основывается на соблюдении международных стандартов корпоративного управления и продолжает развиваться в этом направлении. 

III.2. Условия труда
 
Сотрудники являются главным активом и ключевой заинтересованной стороной ДТЭК. Задачи развития бизнеса диктуют необходимость уделить первоочередное внимание вопросам привлечения и удержания талантливых сотрудников, обучению и развитию персонала, а также определить политику в социальной сфере и сфере трудовых отношений.

Цели политики в сфере условий труда:

• привлечение, мотивация и удержание талантливых и инициативных специалистов;
• постоянное обновление знаний и развитие навыков для выполнения текущих и будущих бизнес-задач ДТЭК;
• развитие управленческого потенциала и обеспечение высокопрофессионального и стабильного управления ДТЭК;
• создание благоприятных условий труда, обеспечивающих охрану здоровья всех сотрудников.

 
Принципы в сфере условий труда

• соблюдение действующего трудового законодательства и соблюдение прав человека;
• обеспечение достойного и конкурентоспособного вознаграждения личного вклада сотрудников с учетом их профессионализма, сложности выполнения работ и степени ответственности;
• инвестиции в образование и обучение сотрудников для того, чтобы помочь им реализовать свой потенциал и внести достойный вклад в бизнес-успех ДТЭК;
• предоставление социальной поддержки сотрудникам, размер и формы которой будут зависеть от эффективности бизнеса ДТЭК.

III.3. Охрана окружающей среды

Бизнес ДТЭК связан с интенсивным промышленным производством и мы осознаем степень влияния производственных циклов на окружающую среду. Как социально ответственная компания, ДТЭК считает, что рост и развитие бизнеса должны быть устойчивыми как с экономической, так и экологической точек зрения. Забота об окружающей среде и сокращение влияния бизнеса на экологию являются важными стратегическими целями ДТЭК

Экологическая устойчивость достигается ДТЭК посредством инвестирования в улучшение экологических характеристик бизнеса и рациональное использование природных ресурсов. В то же время, ДТЭК осознает, что в дальнейшем совершенствовании нуждаются механизмы сбора, проверки и анализа информации в области экологии, и что по отдельным показателям и процессам картина с охраной окружающей среды в регионах присутствия Предприятий компании далека от идеальной. С целью обеспечения прогресса в экологической области, ДТЭК приняла отдельную Политику в области охраны окружающей среды, основанную на следующих принципах:

• сохранение и рациональное использование природных ресурсов, включая энергоресурсы;
• минимизация и предупреждение негативного влияния производственных циклов на окружающую среду (землю, воздух, воду и экосистемы);
• консультации и партнерство с местными сообществами и обществом в целом по экологическим вопросам.

III.4. Взаимоотношения с местными сообществами, благотворительность

Системное сотрудничество с органами местного самоуправления и сообществами очень важно для ДТЭК, поскольку благосостояние городов и условия жизни семей сотрудников напрямую влияют на здоровую созидательную атмосферу на предприятии. От качества жизни и желания людей жить и работать в городах, где расположены Предприятия группы ДТЭК, зависит обеспечение предприятий кадрами и трудовыми ресурсами. Исходя из этого, мы принимаем на себя должную часть ответственности за ситуацию на территориях нашего присутствия, но не подменяем и не заменяем ответственность местных властей за жизнь сообществ. ДТЭК считает неконструктивной и бесперспективной практику «вынужденной благотворительности».

Цели политики в сфере взаимоотношений с местными сообществами
Быть достойным гражданином в местном сообществе означает для ДТЭК нести ответственность перед местными сообществами и работать в партнерстве со всеми заинтересованными сторонами для улучшения качества жизни в сообществах. ДТЭК готова поддерживать программы местных властей, соответствующие их стратегическим планам социально-экономического развития; более того, активно содействует тому, чтобы местные власти имели возможность получить квалифицированную консультационную помощь в разработке таких планов.

Принципы политики в сфере взаимоотношений с местными сообществами:

• Стратегии социально-экономического развития и соответствующие программы должны быть обоснованы, целесообразны и нацелены на долгосрочный результат; в их планировании ключевую роль должны играть градообразующие Предприятия группы ДТЭК. Соответственно, результативность вложенных средств должна отслеживаться как местными властями, так и предприятием;
• Программы взаимодействия с местными сообществами должны максимально сочетаться как со стратегическими вопросами развития бизнеса, так и с мнениями жителей регионов присутствия относительно приоритетности социальных проблем;
• Сотрудничество с местными властями должно быть закреплено договорами или протоколами о намерениях;
• Социально-инвестиционная деятельность ДТЭК строится на принципах открытости, диалога, взаимодействия и партнерства.

Благотворительность
Направленность и формы благотворительной деятельности должны лежать в общем русле Политики КСО. Благотворительная помощь может предоставляться в следующих областях:
1) современное образование,
2) здравоохранение и спорт,
3) культурное достояние и развитие.
В ДТЭК разработан и внедрен Регламент осуществления благотворительности, обеспечивающий четкое видение целей и форм благотворительности, и устанавливающий процедуры принятия решения по запросам на оказание благотворительной помощи.

Цели и принципы политики в сфере благотворительности

• Благотворительные пожертвования должны быть направлены на решение социальных проблем и/или поддержку уязвимых социальных групп, а также – в исключительных случаях – конкретных людей, оказавшихся в трудных жизненных обстоятельствах.
• ДТЭК не будет выступать спонсором политических мероприятий или предоставлять помощь политическим партиям; а также религиозным учреждениям или деятельности, которая направлена на поддержку какой-либо конфессии или религии.
• Благотворительная поддержка ДТЭК всегда основаны на прозрачности и открытости в расходовании средств; в соответствии с законодательством Украины благополучателями предоставляется отчетность, позволяющая контролировать целевое расходование выделенных средств.

IV. ИНТЕГРАЦИЯ КСО В СИСТЕМУ УПРАВЛЕНИЯ

Управление КСО является «сквозной» корпоративной функцией; руководители и линейные менеджеры учитывают социальный аспект своей работы, как в стратегическом планировании, так и в ежедневной деятельности. Базовые принципы КСО применяются к следующим областям и методам корпоративного управления:

Управление рисками
Игнорирование ожиданий общества и обоснованных опасений заинтересованных сторон приводит к рискам репутационного или даже прямого финансового ущерба для ДТЭК. Опасность конфликтных форм разрешения вызывающих противоречия вопросов (судебные иски, забастовки, негативные кампании в прессе и т.д.) можно значительно уменьшить, правильно и своевременно среагировав на тревожный сигнал. С этой точки зрения КСО служит эффективным инструментом и стимулом предотвращения рисков и минимизации их последствий.

Бюджетный процесс
Социальная и экологическая деятельность ДТЭК и Предприятий группы ДТЭК должна основываться на Политике в области КСО. Таким образом, Политика становится скоординированной с бизнес-циклом и интегрированной в систему управления эффективностью. Переход к встраиванию принципов КСО в циклы бизнес-планирования должен начинаться с планирования расходов на благотворительную деятельность и социальные инвестиции и оказывать растущее влияние на планирование и систематизацию расходов на экологию, охрану труда, развитие сотрудников и т.д.

Партнерский подход
Корпоративное управление КСО предполагает привлечение представителей заинтересованных сторон в качестве партнеров не только на этапе реализации программ, но и на этапе планирования деятельности и оценки ее эффективности. Совместное управление КСО-программами и проектами увеличит КПД наших социальных инвестиций и поможет преодолеть инерцию иждивенческого мышления со стороны некоторых заинтересованных сторон.

Соразмерность масштабов, форм и сроков социальных инвестиций уровню и перспективам развития бизнеса
Приоритетными для нас являются такие программы, которые:
1) позволяют добиться зримого и долгосрочного результата для возможно большего количества заинтересованных сторон и конкретных людей;
2) позволяют позиционировать ДТЭК как социально ответственного корпоративного гражданина на местном, региональном, всеукраинском и международном уровнях.
Главной мотивацией при проектировании и реализации связанных с КСО программ и проектов должна стать забота об обеспечении благоприятных условий для устойчивого развития бизнеса в долгосрочной перспективе.

Открытость и прозрачность
Текст Политики является публичным документом, и заинтересованные стороны имеют право получать подробные и конкретные разъяснения по интересующим их принципиальным вопросам. Периодические оценки успешности претворения Политики в жизнь и выработка рекомендаций по ее корректировке и повышению эффективности также со временем станут публичными процессами, в которых будет обеспечено адекватное представительство ключевых заинтересованных сторон.


V. СОЦИАЛЬНАЯ ОТЧЕТНОСТЬ

Наиболее эффективным средством коммуникации и инструментом взаимодействия бизнеса с заинтересованными сторонами и с обществом в целом является социальная отчетность. Социальный отчет ДТЭК является необходимым атрибутом и инструментом цивилизованного ведения бизнеса и обеспечения его долгосрочной устойчивости. В 2008 г. ДТЭК стала первой украинской промышленной компанией, представившей социальный отчет с использованием международных стандартов и прошедший независимую аудиторскую проверку. Начиная с этого первого шага, ДТЭК взяла на себя обязательство выпускать социальные отчеты с периодичностью в два года.

В недалеком будущем перед ДТЭК стоит задача обеспечить наиболее адекватное участие заинтересованных сторон в процессах социальной отчетности, полнее отражать в отчетах начавшиеся в ДТЭК процессы и существующие проблемы, помочь Предприятиям группы ДТЭК сделать их вклад в составление социальной отчетности реальным инструментом повышения эффективности управления в области КСО.


VI. РЕАЛИЗАЦИЯ ПОЛИТИКИ В ОБЛАСТИ КСО: СОБЛЮДЕНИЕ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Утверждение Политики

Текст Политики в области КСО, а также возможных последующих изменений к нему согласовывается Правлением ДТЭК по представлению Менеджмента по КСО и утверждается Генеральным директором. Политика вступает в силу с момента ее утверждения Генеральным директором. После утверждения Генеральным директором Политика должна быть опубликована в корпоративных СМИ.

Соблюдение
 
Корпоративный центр ДТЭК отвечает за подготовку рекомендаций в сфере разработки Политики и реализации стратегии КСО; решения по конкретным областям и направлениям, связанным с КСО, находятся в компетенции Предприятий группы ДТЭК. Ответственность за действенность способов реализации принципов, указанных в Политике, как в программном документе, несут Предприятия группы ДТЭК.

Корпоративный центр ДТЭК и Предприятия группы ДТЭК должны соблюдать требования Политики в процессе планирования. Выделение и утверждение финансовых средств, необходимых для выполнения настоящей Политики, осуществляется в соответствии с процессами планирования, принятыми в ДТЭК и на Предприятиях группы ДТЭК.

Ответственность
 
Соблюдение данной Политики является ответственностью каждого сотрудника ДТЭК независимо от его должности. Никто из сотрудников или руководителей ДТЭК не имеет права совершить или утвердить какое-либо действие, нарушающее настоящую Политику.

Руководители ДТЭК всех уровней обязаны подавать пример законопослушного и этичного поведения, возглавлять и активно поддерживать внедрение и исполнение настоящей Политики.